1、心脏病、高血压、恐高症、精神病患病者以及酗酒者不宜乘坐索道，15岁以下儿童不准单独乘坐索道。

2、如遇雷电、大风、停电、设备故障等影响索道正常运行的情况，敬请各位乘客谅解。我们尽可能在短时间内告知您排除、排查的进展状况，以便您能及时做出选择。

3、严禁携带易燃、易爆和有腐蚀性气味的物品上车，严禁携带枪支匕首及其他凶器上车。

4、现金票售出后，原则上不予退票，但遇索道停运、游客身体健康改变行程等情况需退票的，在确保票面整洁、无破损，经查验未使用后，可予以全额退款。