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设立意见箱 搭建连心桥

www.sqslyjt.com  发布时间:2011-10-28 17:31  文章来源:未知

    日前,索道公司为有效倾听游客、驻山单位和景区管理的意见和建议,接受各界监督,改进服务质量,特设立了“意见箱”,鼓励游客直接反映问题、为索道的服务工作提出合理化建议,提升索道服务水平和管理形象。

    “意见箱”分别设在索道候车大厅和售票处。既对广大游客开放,同时也对驻山单位、景区管理人员开放,还对本单位员工开放。通过设立“意见箱”搭建民主对话平台,让广大游客切身参与到改善和提升服务中来。从而及时、准确地了解各界人士对索道运营管理、服务质量的意见和建议,建立完善、畅通的信息网和监督机制,促进索道安全运营与服务质量的提升。同时充分调动员工参与管理的积极性与主动性。意见箱信息的收集由办公室专人负责,统一收集、登记、整理和处理,使各项工作逐步走向民主化科学化。